Terminos y condiciones de uso

Última actualización: [colocar fecha]

Bienvenido a Kiuflow. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma y servicios. Al registrarse, acceder o utilizar nuestros productos, el usuario acepta cumplir con lo aquí establecido.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberás usar nuestros servicios.

1. Definiciones

  • “Kiuflow”: plataforma de automatización de mensajes y asistentes AI.

  • “Usuario”: toda persona física o jurídica que acceda, se registre o utilice los servicios.

  • “Servicios”: todas las funcionalidades ofrecidas por Kiuflow, incluyendo plataforma web, aplicaciones móviles, integraciones y API.

  • “Contenido”: cualquier información, documentos, archivos o datos cargados por el Usuario en la plataforma.

2. Acceso a los servicios

  • El Usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.

  • El acceso a la plataforma puede estar sujeto a planes de pago (mensual/anual) según el modelo contratado.

  • Kiuflow se reserva el derecho de rechazar o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos términos.

3. Uso permitido

El Usuario se compromete a:

  • Utilizar la plataforma únicamente para fines legales y relacionados con su negocio.

  • No emplear los servicios para enviar spam, contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

  • Respetar las políticas de uso de terceros (ej. Meta/Facebook, WhatsApp Business API, Instagram, etc.) cuando use integraciones.

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4. Planes, pagos y facturación

  • Los servicios de Kiuflow pueden ofrecerse bajo planes de suscripción mensual o anual.

  • El Usuario autoriza los cargos de acuerdo con el plan contratado.

  • Los pagos no son reembolsables, salvo en los casos previstos por la ley.

  • La falta de pago puede resultar en suspensión o cancelación del servicio.

5. Contenido del Usuario

  • El Usuario conserva todos los derechos sobre su contenido cargado en la plataforma.

  • Kiuflow no accede ni utiliza el contenido del Usuario para otros fines distintos a la prestación del servicio.

  • El Usuario garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarias sobre el contenido proporcionado.

6. Propiedad intelectual

  • Todos los derechos sobre el software, marca, logotipos, interfaz y funcionalidades de Kiuflow pertenecen a la empresa propietaria.

  • Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado.

7. Privacidad y protección de datos

El uso de los servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, disponible en https://kiuflow.com.

8. Limitación de responsabilidad

  • Kiuflow no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones o errores, aunque se esforzará en mantener su disponibilidad.

  • No nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdida de información o fallos derivados del mal uso de la plataforma.

  • El Usuario es responsable del uso de sus integraciones con terceros.

9. Soporte y mantenimiento

  • Kiuflow ofrece soporte técnico a través de los canales oficiales de contacto.

  • Podrán realizarse actualizaciones o mejoras periódicas, lo que podría implicar breves interrupciones del servicio.

10. Suspensión y terminación

  • Kiuflow podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario si incumple estos Términos.

  • El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, sin que esto implique devolución de pagos ya efectuados.

11. Modificaciones a los términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigor en la fecha indicada.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de [indicar país de constitución de tu empresa, ej. México], y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de dicho país.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: